Ferriere Fleurs

La jardinerie Ferriere Fleurs | Nos Garanties

Frais de port offerts* dès 89€ d’achats ! *sauf produits hors gabarit

CONSEILS DE JARDINIERS

Garanties Ferriere Fleurs : DES Garanties producteurs avant tout !

Nous garantissons l’authenticité variétale de tous nos végétaux. Si la variété livrée ne correspond pas à celle commandée, nous vous la remplaçons ou vous la remboursons sous forme d’avoir.

Nous garantissons la sélection et la livraison des “meilleurs et plus beaux” végétaux dans un souci constant de qualité florale et de résistance/résilience des futures plantes de votre jardin.

Nous garantissons la qualité et la viabilité des plants livrés durant leur 1er cycle de végétation et nous engageons à vous les remplacer en cas de reprise avortée sur la base du respect de :  

  • leurs besoins en soins fondamentaux que vous vous engagez à leur apporter dès leur réception,
  • de leur période de plantation idéale et hors conditions climatiques inappropriées (en fonction des variétés) telles que périodes de gel ou canicule par ex.

Nous nous engageons à remplacer toute plante si :

  • une fois inspectée après réception et réserves obligatoirement émises auprès du transporteur à cette occasion, cette dernière venait à présenter des blessures ou avaries irrécupérables,
  • après mise en terre, cette dernière venait à ne pas “reprendre ou repartir” durant son 1er cycle de végétation (ex. au printemps pour un arbre ou un arbuste plantés à l’automne)

Nous ne garantissons pas et ne nous engageons pas à remplacer une plante si :

  • après mise en terre, cette dernière repart normalement mais venait à subir des aléas climatiques (canicule, inondation, fortes gelées…) ou un défaut de soins entraînant sa mort durant son cycle de végétation. Pour + d’informations, merci de consulter nos Conditions Générales de Vente

Comment cultivons-nous ?

Après plusieurs phases de travaux et d’extensions, nos serres s’étendent désormais sur plus de 10 000 m².

C’est la garantie d’un choix toujours plus vaste de plantes et végétaux produits localement, à L’Arbresle dans les Monts du Lyonnais à quelques encablures de Lyon.

Fidèles à la tradition familiale et horticole, nous produisons toujours les plantes fleuries que sont les chrysanthèmes (maintes fois primés), les bégonias, les pensées, les primevères, les surfinias, mais aussi les graminées et quantités d’autres végétaux.

Plus que jamais respectueux de nos sols, de nos cultures et, in fine, de l’environnement – on vous explique comment juste après ! – nous garantissons des végétaux éclatants, “propres” et prêts à embellir vos massifs, jardinières, balcons, terrasses et jardins !

Nous cultivons en serres froides

Cultiver en serres froides consiste à n’utiliser que très peu de chauffage – uniquement lors des périodes de gel.
C’est l’assurance d’obtenir des plantes plus vigoureuses et résistantes aux chocs thermiques dans votre jardin.
La culture en serres froides, c’est moins d’énergie consommée, quelle qu’elle soit, et moins de rejets de CO2 dans l’atmosphère.

Nous usons de la PBI : Protection Biologique Intégrée

De manière à protéger nos cultures des insectes ravageurs, tel que le puceron, nous utilisons des prédateurs naturels que sont par exemple la coccinelle ou le chrysope.
Grâce à la PBI, solution “logique” aussi vieille que le monde, terminée l’utilisation de produits toxiques dangereux pour l’environnement.
C’est écologique et vertueux !

Nous récupérons les eaux de pluie

Suite à des aménagements “astucieux” et qui nous sont apparus encore une fois “logiques”, nous avons mis en place un système efficace de récupération des eaux de pluie nous permettant ainsi de faire non-seulement de concrètes économies mais aussi et surtout de préserver les ressources naturelles et, cerise sur le gâteau, d’offrir à nos plantes une eau de qualité !

Nous privilégions la préservation de la biodiversité

Au risque de paraître “cliché”, nous sommes avant tout des passionné.e.s et des amoureux et amoureuses de la Nature !

La biodiversité n’est pas un vain mot pour nous et nous considérons que nous contribuons à la “défendre” en diversifiant toujours plus nos productions.

Au-delà des multiples variétés de plantes et de végétaux que nous produisons et exposons, en visitant nos serres et notre pépinière, vous aurez le plaisir, pour ne pas dire le bonheur, de voir cohabiter nombre d’insectes et autres auxiliaires tels que des oiseaux de toute espèce et même des crapauds, garantissant l’équilibre naturel de notre environnement direct !

Nous sommes adeptes convaincu.e.s de la culture raisonnée

Nous partons du principe que la présence de quelques parasites des végétaux ne nécessite pas systématiquement d’intervention globale, bien au contraire. Pucerons et autres insectes dits “parasites” font partie intégrante de l’écosystème et à ce titre on peut aussi les voir comme des “agents préparateurs” aux conditions réelles de croissance et de vie des végétaux dans vos jardins et votre environnement spécifique. Il convient en fait de simplement savoir à quel moment leur présence dépasse ce qui est tolérable pour les plantes et donc à quel moment il devient nécessaire de traiter en privilégiant toujours des produits naturels non nocifs ni toxiques. Les produits phytosanitaires ne sont employés qu’en ultime recours.

Ferriere Fleurs : nous sommes Artisan.e.s du Végétal

Nous sommes fier.e.s de notre Label "Artisan du Végétal"

En visitant notre jardinerie, nos serres et notre pépinière, labellisées par le réseau Les Artisans du Végétal, vous découvrirez et rencontrerez des artisan.e.s producteurs.trices authentiques et passionné.e.s ! Des femmes et des hommes attaché.e.s à ce qu’elles/ils accomplissent au quotidien, disponibles et toujours prompt.e.s à prendre le temps d’écouter et d’échanger pour toujours mieux conseiller !

Spécialistes du végétal, les Artisans du Végétal que nous sommes produisent des arbres, des plantes et des fleurs adapté.e.s au climat et au(x) sol(s) de nos régions. Pour vous aider à réussir votre jardin et vos cultures, nous vous proposons, en parallèle de nos productions, une gamme complète de produits professionnels que nous utilisons nous-mêmes dans nos serres et pépinière.

Faire le choix de nos végétaux et autres produits dédiés au jardinage et à l’horticulture, c’est aussi privilégier la production et les producteurs français.e.s et le commerce de proximité. La grande majorité des plantes que nous proposons et commercialisons sont produites et “élevées” sur place.

Engagé.e.s dans une démarche éco-citoyenne, nous contribuons à préserver la biodiversité et participons au développement de techniques respectueuses de nos sols et, plus globalement, de l’environnement.

 

Nous sommes professionel.le.s du végétal

Nos compétences vont de la phase de plantation de la graine à celle de la préparation de la plante prête à être “repiquée” dans votre jardin !
Encore une fois, nos végétaux étant majoritairement produits dans nos serres, ils sont choyés et amenés à maturité dans les “règles de l’Art” par des horticulteurs et horticultrices diplômé.e.s pour vous fournir la bonne plante au bon moment.

Nous sommes attaché.e.s à nos territoires

Situé.e.s à L’Arbresle dans les Monts du Lyonnais, à 20 mn de Lyon, nous sommes à la “croisée des chemins de France” et connaissons dès lors non seulement notre région de “montagne douce” mais “nos régions” et nos territoires français dans leur globalité : sols, climat(s), choix variétaux, adaptation des plantes à leurs futures implantations… Nous pensons être, en toute modestie, les dépositaires d’un savoir-faire irremplaçable, remontant aux origines de la Jardinerie Ferriere Fleurs en 1910 !

Nous privilégions le contact

Notre équipe de pros des plantes est disponible pour vous accueillir dans les meilleures conditions, vous guider dans vos choix et vous proposer des solutions personnalisées, quitte à ce que ces dernières aillent dans le sens de la temporisation et du report de vos “investissements végétaux”. Nous privilégierons toujours des relations humaines authentiques et durables et non commerciales “à tout prix” !

 

Nous agissons pour le développement durable

En produisant localement, nous limitons au maximum les approvisionnements en plantes issues de “serres lointaines” !
Cette approche est le gage de transports limités et donc moins d’émissions de CO2.
Ce cercle “vertueux” de la production locale assure une adaptation maximale de nos végétaux et une résilience certaine de nos plantes dans vos jardins !
Et “cerise sur le gâteau”, nous prenons soin du tissu économique de nos territoires et de notre région…

Nous sommes éco-logiques

Encore une fois, même si c’est “de bon ton” de nos jours, nous avons toujours été “passionné.e.s” de nature, et avons toujours privilégié des techniques culturales douces et, in extenso, sans intrants chimiques mais organiques.
En agissant de la sorte, nous estimons oeuvrer, à notre niveau, non seulement au respect mais également à la préservation de l’environnement et à la protection de la bio-diversité.

Nous apprenons tous les jours

Nous sommes conscient.e.s d’être les héritier.e.s d’un savoir-faire “ancestral” développé par Benoit et Antoine Ferriere il y a plus de 110 ans. Chaque génération de la “Famille” d’horticulteurs.trices Ferriere a eu à coeur d’entretenir ce savoir-faire. Mais jamais sans se soucier de ce qui pouvait être amélioré pour progresser et apprendre constamment, que ce soit sur le terrain, en se formant en centres spécialisés ou en échangeant avec nos ami.e.s horticulteurs.trices et producteurs.trices Artisans du Végétal et tou.te.s les autres !

 

En choisissant vos végétaux dans la Jardinerie Ferriere Fleurs, vous faites le choix de la garantie de conseils d'experts

Emballages sécurisés et optimisés pour vos plantes

De l'art de bien préparer et emballer les plantes

Parce que tous les végétaux que nous proposons et, rappelons-le, produisons dans une très large proportion, ont vocation à venir “sublimer” votre jardin, votre terrasse, votre balcon ou encore votre intérieur, nous vous devons de vous les livrer dans un parfait état.
C’est ainsi que nous attachons autant de valeur à la notion de qualité de préparation des expéditions de vos plantes – en prenant soin de les emballer avec des matériaux de conditionnement et de protection adaptés, biosourcés et recyclables dans la plupart des cas – qu’à la notion de production que nous venons de vous exposer ci-dessus !
Les plantes le nécessitant (généralement les plantes fleuries, plantes d’intérieur et autres plants potagers) sont protégées plus spécifiquement à l’aide de coque en plastique recyclé (et recyclable), limitant ainsi tout risque de fragilisation et de casse des tiges, branches et fleurs. De cette manière, les végétaux sont “calés” individuellement au sein de cet emballage dédié.
Au préalable, nous prenons soin d’humidifier le substrat de vos futures plantes au sein de leurs pots ou godets et faisons le maximum pour maintenir un taux d’humidité suffisant pour toute la durée d’acheminement de votre colis.
Les plantes ainsi préparées sont ensuite mises en carton(s), calées dans “les règles de l’art” (à l’aide de matières papier recyclées ou bien encore avec des matériaux particulaires bio) pour limiter tout mouvement à l’intérieur du carton et prévenir tout choc inhérent à la manutention et la manipulation des colis.

De l'art de bien préparer et emballer les plantes

Nous n’utilisons que des cartons d’emballage certifiés/accrédités (par) Revipac à des fins de garantie de recyclage.
En effet, nos fournisseurs de matériaux de conditionnement et de colisage sont “triés sur le volet” et choisis pour leur engagement et capacité à nous fournir des emballages papier-carton présentant une garantie de recyclage optimale.
Revipac, association à but non lucratif de loi 1901 créée en 1993 par la filière emballage papier-carton, veille et s’engage à ce qu’un niveau élevé de recyclage et de valorisation soit atteint et se mobilise pour la recyclabilité des emballages afin qu’ils soient optimisés pour faciliter le retour à la matière des emballages papier-carton.
Nos fournisseurs sont accrédités par Revipac.

  Transport et livraison de vos plantes entre 2 et 6 jours ouvrés

Comme pour les matériaux de conditionnement, de protection et d’expédition de vos futures plantes, nous avons sélectionné les acteurs du transport les plus à même de répondre aux contraintes de la livraison de végétaux.

Pour ce faire, nous privilégions qualité (de la prise en charge, de la manutention, du service-clients) et rapidité de livraison.

En fonction des végétaux et/ou produits commandés, la livraison de votre ou de vos colis se fait dans un délai indicatif* de 2 à 6 jours ouvrés – sauf pour la Corse et les îles où la livraison est susceptible de prendre plus de temps voire même d’être impossible sur certaines îles au regard des dimensions des végétaux commandés.

Toujours en fonction des végétaux et/ou produits commandés – et donc des dimensions et du poids de votre ou vos colis – le choix d’une livraison en point relais ou à domicile est susceptible de vous être proposé.

Si les dimensions et poids de votre commande rendent impossible la livraison en point relais, elle sera automatiquement acheminée à l’adresse de livraison que vous aurez renseignée à l’étape de finalisation de votre commande.

Une fois votre commande passée, elle est généralement préparée le jour-même (si enregistrée et validée avant 10h du matin*) ou sinon le lendemain pour une expédition le jour de sa préparation**.

Le choix du prestataire de transport et de livraison dépend de la nature de votre commande – poids total de cette dernière et dimension(s) des végétaux commandés étant les principaux critères déterminant la sélection des prestataires possible.

Si votre commande le permet, vous êtes amené.e à choisir le transporteur et le type de livraison que vous préférez (à domicile ou en point relais) lors de la phase de finalisation de votre commande.

Les frais de port sont calculés sur la base du poids volumétrique ou offerts à partir de 89€ d’achats :

  • À partir de 4,9 € TTC pour toute commande jusqu’à 30Kg et ne dépassant pas des dimensions de colis équivalentes à Longueur + largeur + hauteur ≤ 150cm et Longueur ≤ 100cm;
  • 14,9 € TTC pour toute commande d’un poids supérieur à 20Kg ou de dimensions de colis équivalentes à Longueur + largeur + hauteur > 150cm et Longueur > 100cm.

* engagement non-contractuel dépendant du volume d’activité de la saison.

** exceptions faites des commandes d’arbres et végétaux de grandes tailles (dits d’exception) ou commandes volumineuses expédiées et livrées par transporteur spécialisé en livraison dites “sensible”.

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Livraison France métropolitaine, Corse & Îles limitrophes (hors DOM)

jusqu’à 4Kg*

dim : L + l + h ≤ 150cm

Longueur totale ≤ 100cm

jusqu’à 20Kg**

dim : (l + h) x 2 + L ≤ 150cm

Longueur totale ≤ 100cm

jusqu’à 30Kg***

dim : (l + h) x 2 + L ≤ 300cm

Longueur totale ≤ 200cm

Colis ou palette(s)

de plus de 30Kg

ou hors-gabarit

Livraison en point-relais

*Entre 4,90 € et 6,90 € TTC

ou offerte

dès 89€ d’achats

**Entre 4,90 € et 8,90 € TTC

ou offerte

dès 89€ d’achats

Livraison à domicile contre-signature

*Entre 5,90 € TTC et 8,90 € TTC

ou offerte

dès 89€ d’achats

***Entre 4,90 € et 9,90 € TTC

ou offerte

dès 89€ d’achats

14,90 € TTC

ou offerte

dès 89€ d’achats

Dès que votre colis quitte notre jardinerie et est pris en charge par le service de livraison, vous recevez un mail de confirmation d’expédition avec le n° de suivi de votre colis. Selon le transporteur, vous pouvez être contacté.e par téléphone ou SMS pour plus d’informations concernant la date ou la planification de la livraison de votre commande.

Un numéro de téléphone portable et un mail valides sont ainsi strictement obligatoires pour valider votre commande. Vous pouvez consulter l’état d’acheminement de votre commande par le biais de l’interface dédiée du transporteur, et même modifier date et lieu de livraison si nécessaire.

Pour toute question relative à l’acheminement ou à la livraison de votre commande :

En fonction du transporteur mandaté vous pouvez contacter les services clients de nos prestataires en appelant :

  • Colissimo au 36 31
  • DPD au 09 70 80 85 66
  • BMV au 04 72 22 20 20

Au préalable, veillez à vous munir de votre numéro de suivi de colis que nous vous avons communiqué par email.

Le retour des végétaux et autres produits

Conformément aux règles en vigueur en matière de droit à la rétractation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner tout produit ou végétal en l’état dans son emballage d’origine (non utilisé).
Nous procéderons alors, à réception du ou des produits renvoyés, à une inspection et vérification de leur état (tout particulièrement des plantes devant impérativement être vivantes et en capacité de reprise végétale) avant de procéder à un échange ou à un remboursement. Les frais de retour, conformément à nos Conditions Générales de Vente, sont à votre charge.
Tout produit doit être renvoyé à l’adresse suivante :

FERRIERE FLEURS
27 route de Sain Bel

69210 L’Arbresle

  Les solutions de paiements sécurisés du site Ferriere Fleurs

Chez Ferriere Fleurs, vous avez le choix à tous les niveaux : végétaux, produits & accessoires de jardinage, solutions de transport et, fort logiquement, modes de paiement(s) !

Que ce soit en ligne (par CB ou PayPal), par virement ou par chèque, nous vous garantissons des paiements accessibles à tou.te.s et, surtout, sécurisés – concernant les paiements en ligne par Carte Bancaire (CB), la solution Up2pay e-Transactions de notre partenaire bancaire Crédit Agricole assure la sécurisation des transactions réalisées sur notre site par le biais de cette solution grâce au protocole 3D Secure.

Par ailleurs, notre site intègre le protocole HTTPS de cryptage et de sécurisation des données via certificat SSL. Ainsi, notre choix de solutions techniques constamment à jour, sécurisées et performantes vous assure un achat en totale confiance. Vos données personnelles sensibles font l’objet d’une attention particulière. Elles sont hautement sécurisées et strictement jamais communiquées.

Quel que soit le mode de paiement choisi, ce dernier est encaissé à la validation de votre commande – exceptions faites des paiements par chèque et virement qui ne sont portés à notre crédit qu’à réception de votre réglement.

Solutions de paiement sécurisé en ligne

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Dès accord de votre banque et validation de votre paiement, vous recevez un e-mail de confirmation de paiement attestant de la transaction.

De notre côté, nous nous chargeons de vous faire parvenir votre confirmation de commande !

Solutions de paiement par chèque ou virement

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Vous préférez régler votre commande par chèque ? Aucun souci !

Pour payer par chèque bancaire ou postal, merci d’imprimer votre bon de commande et de nous l’envoyer accompagné de votre chèque à l’ordre de Ferriere Fleurs Digital à l’adresse suivante :

Ferriere Fleurs Digital

51 route de Sain Bel

69210 L’ARBRESLE

Paiement par virement bancaire

Peut-être êtes-vous adepte des réglements de vos achats sur internet par virement bancaire ?

Là encore, aucun souci !

A l’étape de finalisation de votre commande, choisissez le mode de paiement par virement. Vous recevrez alors notre RIB/IBAN avec votre confirmation de commande. Vous n’aurez plus qu’à paramétrer votre virement à notre crédit via l’interface web ou l’application de votre banque en ligne ou encore au guichet de votre agence.

Merci de noter que pour tout paiement par chèque ou virement, les produits commandés sont
réservés jusqu’à réception de votre réglement dans une limite de 10 jours.

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