Réponse du marchand

Bonjour, Nous avons bien reçu votre commentaire. Après vous avoir contacté par mail, nous avons pu vous expliquer la raison de la réception d'un mauvais plant par rapport à ce que vous aviez commandé. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément causé. En effet, nous n'avions plus ce produit en stock et ne souhaitions pas vous faire attendre. Nous tenons toutefois à nous excuser. Nous avons pu trouver un accord après plusieurs mails échangés et avons choisis de vous faire un code promotionnel afin de limiter les dégâts et ainsi que cela puisse vous convenir pour votre prochaine commande. Nous espérons que cela vous convienne et que vous pourrez reconsidérer votre avis nous concernant par la suite. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe FERRIERE FLEURS